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📞Comment nous contacter?

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Vous pouvez nous contacter de différentes manières :

  • Via le site web : connectez-vous à votre compte Coloc Housing et cliquez sur le bouton d'assistance jaune en bas à droite du tableau de bord.

  • Via l'application : Connectez-vous à votre compte et cliquez sur le bouton "support" en haut à droite de l'application.


Problèmes physiques liés au logement (réparations, entretien)

Pour tout autre sujet : contrats, remplacements, administration… veuillez contacter votre gestionnaire immobilier :

  • Bruxelles, Liège : Justine (+32476580024)

  • Gand, Anvers, Louvain : Ornella (+32477790096)


Horaires

Nous sommes disponibles du lundi au vendredi, de 9h00 à 17h00 et répondons dans un délai d'un jour ouvrable.

Nous sommes fermés les week-ends et les jours fériés.

Urgences
Appelez le +32 2 615 44 19 en dehors des heures uniquement pour :

Inondation ou fuites graves causant des dégâts
Étincelle, fumée, odeur de brûlé, ou toute la maison sans électricité et le réarmement des fusibles ne fonctionne pas
Tout le monde coincé à l'extérieur et impossible d'ouvrir la porte extérieure
Maison entière sans chauffage en hiver

Après usage répété et incorrect de ce numéro, une charge de 100 € sera désormais appliquée.

Plus d'infos : https://help.colochousing.com/en/articles/12869819-what-is-considered-an-emergency

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