Vous pouvez nous contacter de différentes maniÚres :
Via le site web : connectez-vous Ă votre compte Coloc Housing et cliquez sur le bouton d'assistance jaune en bas Ă droite du tableau de bord.
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ProblÚmes physiques liés au logement (réparations, entretien)
Veuillez contacter Nicholas et Maren via le bouton de support ou Fixflo : https://colochousing.fixflo.com/issuereport/CreateIssue
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Pour tout autre sujet : contrats, remplacements, administration⊠veuillez contacter votre gestionnaire immobilier :
Bruxelles, LiĂšge : Justine (+32476580024)
Gand, Anvers, Louvain : Ornella (+32477790096)
Horaires
Nous sommes disponibles du lundi au vendredi, de 9h00 à 17h00 et répondons dans un délai d'un jour ouvrable.
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Nous sommes fermés les week-ends et les jours fériés.
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Urgences
Appelez le +32 2 615 44 19 en dehors des heures uniquement pour :
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Inondation ou fuites graves causant des dégùts
Ătincelle, fumĂ©e, odeur de brĂ»lĂ©, ou toute la maison sans Ă©lectricitĂ© et le rĂ©armement des fusibles ne fonctionne pas
Tout le monde coincé à l'extérieur et impossible d'ouvrir la porte extérieure
Maison entiĂšre sans chauffage en hiver
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AprÚs usage répété et incorrect de ce numéro, une charge de 100 ⏠sera désormais appliquée.
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Plus d'infos : https://help.colochousing.com/en/articles/12869819-what-is-considered-an-emergency