Avant de soumettre une demande de réparation, vous devez essayer de résoudre le problème vous-même s'il s'agit d'un problème mineur (comme un drain bouché ou une lumière qui clignote). Même si vous ouvrez un ticket, il se peut que l'on vous demande de vous en occuper directement. Pourquoi ? Parce que les réparations sont payées à partir du budget commun de votre maison. Plus vous réparez vous-mêmes, plus vous gardez de budget pour des problèmes plus importants à l'avenir.
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Si quelque chose doit être réparé dans votre logement et que vous avez déjà essayé ou vérifié que vous ne pouvez pas le faire vous-même, voici comment le signaler :

Les problèmes urgents tels que les fuites d'eau, les pannes de chauffage ou les pannes d'électricité sont traités en priorité.
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Les demandes non urgentes seront traitées en fonction de leur gravité et du budget de réparation de votre maison.
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